Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng kunvin

1. Điều khoản chung

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") được thiết lập bởi kunvin ("Công ty", "chúng tôi") và điều chỉnh mối quan hệ giữa kunvin và người dùng ("bạn", "người chơi", "thành viên") khi truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến kunvin tại địa chỉ https://kunvin.io và các ứng dụng di động liên quan. Điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày bạn hoàn tất đăng ký tài khoản trên hệ thống kunvin.

kunvin có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến nghị bạn thường xuyên kiểm tra trang Điều khoản & Điều kiện này để cập nhật các thông tin mới nhất.

2. Điều kiện tham gia

2.1. Độ tuổi và năng lực hành vi

Để đăng ký tài khoản và tham gia cá cược trên kunvin, bạn phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia cá cược và cờ bạc trực tuyến.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị hạn chế quyền hành vi.
• Không bị cấm tham gia các hoạt động cá cược bởi bất kỳ cơ quan chức năng nào.
• Đăng ký bằng thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực (họ tên, ngày sinh, địa chỉ, số CMND/CCCD, email, số điện thoại).

kunvin có quyền yêu cầu xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Nếu bạn không cung cấp hoặc cung cấp giấy tờ không hợp lệ, kunvin có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản của bạn và giữ lại số dư cho đến khi hoàn tất xác minh.

2.2. Một tài khoản cho mỗi người

Mỗi người chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản trên nền tảng kunvin. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác. Nếu phát hiện hành vi tạo nhiều tài khoản nhằm lợi dụng các chương trình khuyến mãi hoặc gian lận, kunvin có quyền đóng tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư cũng như tiền thưởng mà không hoàn lại.

3. Đăng ký tài khoản và xác minh thông tin

Khi đăng ký tài khoản kunvin, bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mọi thông tin sai lệch hoặc giả mạo đều vi phạm Điều khoản này và có thể dẫn đến việc tài khoản bị đóng vĩnh viễn mà không hoàn lại số dư. kunvin có quyền yêu cầu bạn cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân, hóa đơn tiện ích, hoặc tài liệu khác để xác minh danh tính và địa chỉ trước khi cho phép rút tiền hoặc tham gia các chương trình khuyến mãi cao cấp.

Trong trường hợp bạn cần thay đổi thông tin cá nhân (họ tên, ngày sinh, địa chỉ, số điện thoại), vui lòng liên hệ ngay với bộ phận Chăm sóc Khách hàng qua live chat, Telegram hoặc Zalo để được hỗ trợ và xác minh. kunvin không cho phép thay đổi thông tin tùy tiện và có quyền từ chối yêu cầu nếu không có đủ bằng chứng hợp lệ.

4. Nạp tiền và rút tiền

4.1. Nạp tiền vào tài khoản

kunvin hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác. Số tiền nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Không có giới hạn số tiền nạp tối đa. Người chơi chịu trách nhiệm về mọi khoản phí giao dịch (nếu có) do ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử tính.

Mọi khoản tiền nạp phải được chuyển từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử có tên trùng khớp 100% với tên đã đăng ký trên kunvin. Chuyển khoản từ tài khoản của người thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn lại trong vòng 24-48 giờ mà không tính lãi.

4.2. Rút tiền từ tài khoản

Để thực hiện rút tiền, bạn phải hoàn thành ít nhất x1 vòng cược trên tổng số tiền nạp (tức là tổng cược phải bằng hoặc lớn hơn số tiền nạp). Đây là quy định nhằm tuân thủ các quy định chống rửa tiền theo chuẩn quốc tế. Số tiền rút tối thiểu là 200.000 VNĐ. Số tiền rút tối đa mỗi lần và mỗi ngày phụ thuộc vào cấp độ VIP của bạn:

• Thành viên thường: Tối đa 50.000.000 VNĐ/lần, 50.000.000 VNĐ/ngày, tối đa 3 lần rút/ngày.
• VIP Silver: Tối đa 100.000.000 VNĐ/lần, 100.000.000 VNĐ/ngày, tối đa 5 lần rút/ngày.
• VIP Gold trở lên: Không giới hạn số tiền và số lần rút mỗi ngày.

Thời gian xử lý rút tiền: 2-5 phút cho thành viên thường, 1-2 phút cho VIP Silver/Gold, và ngay lập tức cho VIP Platinum trở lên. Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải trùng tên với tên đã xác minh trên kunvin. Nếu bạn cần thay đổi thông tin thanh toán, vui lòng liên hệ CSKH với giấy tờ tùy thân để xác minh.

5. Quy định về cá cược

5.1. Trách nhiệm của người chơi

Khi tham gia cá cược trên kunvin, bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định đặt cược của mình. kunvin chỉ đóng vai trò cung cấp nền tảng và dịch vụ cá cược, không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trận đấu, ván bài, hoặc trò chơi nào. Mọi kết quả cược đều được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ các nhà cung cấp đối tác quốc tế và V-League, đá gà miền Trung, xổ số Việt Nam.

Người chơi cam kết không sử dụng bất kỳ phần mềm, công cụ hoặc hình thức gian lận nào nhằm thao túng kết quả, thông tin cá nhân hoặc tài khoản. Các trường hợp vi phạm sẽ bị khóa tài khoản vĩnh viễn và từ chối mọi yêu cầu rút tiền, đồng thời có thể bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

5.2. Hủy cược và hoàn tiền

Các cược đã được xác nhận sẽ không được hủy bỏ trừ khi gặp phải các trường hợp ngoại lệ như lỗi kỹ thuật hệ thống, nhà cung cấp dữ liệu có lỗi hoặc sự kiện bị hủy/bị hoãn theo quyết định chính thức của tổ chức quản lý giải đấu. Trong những trường hợp này, kunvin sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược theo quy định.

6. Trách nhiệm và Giới hạn

kunvin cam kết vận hành nền tảng với chất lượng dịch vụ cao nhất, tuy nhiên không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại gián tiếp, mất mát lợi nhuận hay dữ liệu phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ cá cược. Người chơi tự chịu rủi ro khi tham gia cá cược và phải cân nhắc kỹ trước khi đặt cược.

Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ kunvin sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải giữa các bên. Nếu không thể giải quyết, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

7. Bảo mật thông tin

kunvin cam kết bảo mật toàn bộ thông tin cá nhân và giao dịch của người chơi theo Chính sách bảo mật. Người chơi có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập và không chia sẻ cho bên thứ ba.

8. Đăng xuất và hủy tài khoản

Người dùng có quyền đăng xuất khỏi tài khoản bất kỳ lúc nào. Nếu bạn muốn hủy tài khoản vĩnh viễn, vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc Khách hàng để được hỗ trợ thực hiện thủ tục. Sau khi hủy tài khoản, tất cả dữ liệu, lịch sử cược và số dư tài khoản sẽ bị xóa và không thể khôi phục.

9. Thỏa thuận pháp lý

Việc bạn sử dụng dịch vụ của kunvin đồng nghĩa với việc bạn đồng ý tuân thủ hoàn toàn tất cả các Điều khoản & Điều kiện này và các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.